第1条（本サービス）
1. 「Canalis（カナリス）」（以下「本サービス」といいます。）とは、株式会社トランスクール（以下「当社」といいます。）が提供するインターネット上の学習支援サービスおよびこれに付随するウェブサイト、アプリケーション、映像配信、オンライン指導、メッセージ配信、各種サポートその他一切の関連サービスの総称をいいます。
2. 本サービスには、次の各コンテンツが含まれます。
(1) JUNIOR ENGLISH
(2) EduMovie
(3) bridge＋
(4) ピタまな
(5) 看護師国家試験対策
3. 当社は、本サービスの全部または一部について、追加、変更、改訂、停止または終了を行うことがあります。

第2条（適用）
1. 本規約は、本サービスの利用申込みを行う者（以下「申込者」といいます。）、本サービスを実際に利用する者（以下「利用者」といいます。）、その他本サービスに関して料金を支払う者に適用されます。
2. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する利用方法、注意事項、ガイドライン、個別案内その他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本サービスのうち特定のコンテンツまたは機能について個別の定めがある場合、当該個別の定めは本規約の一部を構成し、本規約と異なる定めがあるときは当該個別の定めが優先します。

第3条（利用申込みおよび本規約への同意）
1. 申込者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用申込みを行うものとします。
2. 当社が当該申込みを承諾した時点で、当社と申込者との間に本サービスの利用契約が成立するものとします。
3. 申込者または利用者が、本サービスの閲覧、視聴、利用、申込みその他当社所定の行為を行った場合、当該申込者または利用者は本規約に同意したものとみなします。
4. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
(1) 登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合
(2) 過去に本規約違反等があった場合
(3) 利用料金の支払能力に疑義がある場合
(4) 反社会的勢力に該当し、またはこれに関与していると認められる場合
(5) その他、当社が不適切と判断した場合

第4条（未成年者の利用）
1. 申込者または利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の事前の同意を得たうえで、本サービスの申込みおよび利用を行うものとします。
2. 当社は、未成年者による申込みまたは利用がなされたことをもって、法定代理人の同意があったものとみなします。
3. 親権者その他法定代理人は、未成年者による本サービス上の行為および契約について、連帯して責任を負うものとします。

第5条（ユーザーアカウント）
1. 利用者は、本サービスの利用に必要なID、パスワードその他の認証情報（以下「ユーザーアカウント」といいます。）を、当社所定の方法により取得または設定するものとします。
2. 申込者と利用者が異なる場合、申込者は、利用者に対して本規約の内容を説明し、これを遵守させるものとします。
3. 申込者および利用者は、登録情報について真実かつ正確な内容を届け出るものとし、変更が生じた場合には速やかに当社所定の方法により更新するものとします。
4. 当社は、登録情報に誤りがある場合その他当社が不適切と判断した場合、ユーザーアカウントの付与を行わず、または付与済みのユーザーアカウントを停止することがあります。
5. ユーザーアカウントは、当該アカウントの付与を受けた利用者本人のみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、共有その他これに類する行為を禁止します。
6. ユーザーアカウントの管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正使用により生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第6条（利用環境）
1. 本サービスの利用に必要な端末、通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の利用環境は、利用者の負担と責任において準備するものとします。
2. 本サービスの利用に伴い発生する通信費その他の費用は、利用者の負担とします。

第7条（有料サービス）
1. 申込者は、本サービス内で当社が有料で提供するコンテンツまたは機能（以下「有料サービス」といいます。）の利用を希望する場合、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
2. 申込者は、当社が定める料金、支払方法、提供条件、利用期間その他の条件を理解し、承諾したうえで有料サービスの申込みを行うものとします。
3. 当社が申込みを承諾した場合、当該有料サービスに関する個別契約が成立するものとします。
4. 一つの有料サービス契約につき、原則として利用者一名のみが利用できるものとします。
5. 有料サービスには、月額型、買い切り型、期間契約型、個別予約型その他当社が別途定める提供形態が含まれます。
6. 買い切り型の有料サービスについては、当社が別途定める閲覧可能期間、利用可能期間または提供期間がある場合があり、利用者は当該期間内に限り利用できるものとします。

第8条（利用料金および支払方法）
1. 申込者または利用者は、当社が別途定める利用料金その他の費用を、当社所定の方法により支払うものとします。
2. 利用料金、支払時期、支払方法、課金単位、利用期間、閲覧可能期間、更新条件その他の詳細は、申込画面、案内資料、個別契約または当社が別途定める条件によるものとします。
3. 銀行振込手数料、決済手数料その他支払に必要な費用は、申込者または利用者の負担とします。
4. 当社は、必要に応じて利用料金を変更することができます。この場合、当社は相当の方法でその内容および適用時期を周知します。
5. 申込者または利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、当社は、本サービスの全部または一部の利用停止、ユーザーアカウント停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

第9条（法人、団体等を通じた利用）
1. 利用者が法人、団体、学校、福利厚生会その他の組織を通じて本サービスを利用する場合、当該利用者は、当社が別途定める条件および当該利用形態に適用される条件に従って本サービスを利用するものとします。
2. 前項の場合における利用可能なコンテンツ、利用期間、料金、支払方法その他の利用条件は、当該利用形態に応じて当社が別途定めるところによるものとします。
3. 利用者が当該組織への所属を失った場合、または当社が別途定める利用資格を喪失した場合、当社は当該利用者による本サービスの全部または一部の利用を終了させることができます。

第10条（契約期間および更新）
1. 有料サービスの契約期間、利用期間または閲覧可能期間は、当社が別途定めるとおりとします。
2. 月額型その他自動更新の定めがある有料サービスについては、申込者が所定の方法により解約手続きを行わない限り、同一またはこれに準ずる条件で更新されることがあります。
3. 買い切り型コンテンツについては、購入により継続的な閲覧または利用が無期限に保証されるものではなく、当社が別途定める閲覧可能期間または利用可能期間に従うものとします。
4. 学年別の教材またはコンテンツを利用する場合において、年度をまたいで継続利用を希望するときは、利用者は進級後の学年に対応する教材その他当社が指定するものを、別途購入し、または申込みを行う必要があります。
5. 当社は、進級後の利用継続に関し、利用者または申込者に対して案内を行うものとします。

第11条（無料体験、サンプル視聴等）
1. 当社は、本サービスの一部について、無料体験、サンプル視聴その他これに類する方法により提供することがあります。
2. 無料体験またはサンプル視聴において利用できる範囲、視聴可能期間、対象コンテンツおよび機能は、当社が別途定めるところによるものとします。
3. 無料体験またはサンプル視聴では、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。なお、AI機能は、無料体験またはサンプル視聴では利用できません。
4. 当社は、無料体験またはサンプル視聴の内容を、予告なく変更し、停止し、または終了することができます。
5. 無料体験またはサンプル視聴の利用のみをもって、有料契約が自動的に成立し、または自動的に課金が開始されることはありません。

第12条（AI機能の利用）
1. 当社は、本サービスの一部として、AIを用いた質問対応、学習支援、推薦表示その他の機能（以下「AI機能」といいます。）を提供することがあります。
2. AI機能による回答、提案、推薦その他の出力内容は、利用者の学習を支援するための参考情報であり、その正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性その他一切の事項について保証するものではありません。
3. 利用者は、AI機能の利用にあたり、自己または第三者の個人情報、機密情報その他当社が不適切と判断する情報を入力してはならないものとします。
4. 利用者は、AI機能の出力内容を自己の判断と責任において利用するものとします。
5. 当社は、AI機能の内容を、予告なく変更、追加、停止または終了することができます。

第13条（知的財産権）
1. 本サービスおよび本サービス内で提供される映像、音声、文章、画像、問題、解説、資料、システム、画面デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、当社の事前の承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、録画、録音、配布、公衆送信、改変、翻案、販売、二次利用その他これに類する方法で利用してはなりません。
3. 利用者は、私的利用の範囲を超えて本サービスを利用してはならず、教材化、営業利用、SNS等への転載その他第三者への再提供を行ってはなりません。

第14条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に反する行為
(2) 犯罪行為またはこれに関連する行為
(3) 虚偽の登録を行う行為
(4) 他人になりすます行為
(5) ユーザーアカウントを第三者と共有し、または第三者に利用させる行為
(6) 本サービスのシステムに不正アクセスし、またはこれを試みる行為
(7) 本サービスの運営を妨害する行為
(8) コンテンツの無断複製、転載、録画、録音、再配布、販売または第三者提供
(9) 当社、講師、他の利用者または第三者の権利、利益、名誉または信用を侵害する行為
(10) 当社、講師または他の利用者に対する迷惑行為、誹謗中傷、威迫、ハラスメントその他不適切な行為
(11) 本サービスを営利目的で利用する行為
(12) AI機能に対し、不適切な情報、権利侵害情報または不正な目的をもって情報を入力する行為
(13) その他、当社が不適切と判断する行為

第15条（ライブ指導等に関する事項）
1. 本サービスのうち、オンライン個別指導、学習相談、講師との面談その他リアルタイムで提供されるサービスについては、当社または講師が別途定める方法に従って利用するものとします。
2. 利用者は、予約時刻までに所定の方法で参加するものとします。
3. 利用者の遅刻、欠席、通信不良、端末不具合その他利用者側の事情によりライブ指導の全部または一部を受講できなかった場合、当社は振替、延長または返金を行わないことがあります。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
4. キャンセル、変更、振替その他の詳細ルールは、当社が別途定めるところによります。
5. 利用者またはその保護者は、講師に対し、私的連絡先の要求、暴言、威圧的言動、ハラスメント、不当要求その他不適切な行為をしてはなりません。

第16条（解約・退会）
1. 申込者または利用者は、当社所定の方法により、本サービスの解約または退会手続きを行うことができます。
2. 解約の効力発生日は、当社が別途定める解約ルールによるものとします。
3. 月額型その他継続課金型の有料サービスについて、解約手続が行われた場合であっても、当該月または当該契約期間の途中で終了することができない場合があります。この場合の終了時期は、当社が別途定める条件によるものとします。
4. 買い切り型その他期間の定めがある有料サービスについては、解約後も当該契約に定める閲覧可能期間または利用可能期間が終了するまで利用できる場合があります。
5. 解約または退会により、当社は利用者に関する登録情報、利用履歴その他の情報の全部または一部を削除することがあります。
6. 利用者は、必要な情報について自己の責任で保存するものとします。

第17条（返金）
1. 有料サービス契約が契約期間の途中で終了した場合であっても、法令上返金義務がある場合または当社が個別に返金を認めた場合を除き、既払の利用料金は返金しません。
2. 前項にかかわらず、特定のコンテンツまたは契約形態について別途返金ルールを定めた場合には、その定めに従うものとします。

第18条（利用停止、契約解除）
当社は、申込者または利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、ユーザーアカウントの停止または削除、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 利用料金の支払を怠った場合
(3) 登録情報に虚偽があった場合
(4) 本サービスの運営に支障を与えた場合
(5) 反社会的勢力に該当し、または関与していると当社が判断した場合
(6) その他、当社が利用継続を不適当と判断した場合

第19条（サービス内容の変更、中断、終了）
1. 当社は、利用者への事前通知または事後通知により、本サービスの全部または一部の内容を変更し、追加し、中断し、または終了することができます。
2. 当社は、システム保守、障害対応、通信回線の不具合、火災、停電、地震、天災地変その他不可抗力または運営上の必要により、本サービスの全部または一部を中断することがあります。
3. 前二項により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第20条（学習効果等に関する非保証）
1. 当社は、本サービスの利用により、成績向上、理解促進、志望校合格、資格試験合格その他特定の成果が得られることを保証しません。
2. 学習成果は、利用者本人の学習時間、理解度、継続状況、基礎学力、試験制度、出題傾向その他多くの要因に左右されます。
3. 看護師国家試験対策その他試験対策コンテンツについても、合格、得点向上または出題的中を保証するものではありません。

第21条（免責）
1. 当社は、本サービスについて、その完全性、正確性、継続性、有用性、最新性、特定目的への適合性その他一切の事項を保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに含まれる解説、参考情報、法令・制度に関する記載その他の内容について細心の注意を払いますが、誤記、誤答、更新遅れ、法改正、制度改定、教育課程変更または出題傾向変更等により、利用者の期待と一致しない場合があります。
3. 当社は、AI機能の出力内容、講師の指導内容、通信環境に起因する不具合その他本サービスに関連して生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
4. 当社が責任を負う場合であっても、その責任は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られるものとし、その上限は、当該損害発生月以前直近3か月間に当社が受領した利用料金の総額とします。
5. 無料体験、サンプル視聴その他無償で提供される部分については、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第22条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
2. 当社は、本サービスの提供、本人確認、利用管理、問い合わせ対応、料金請求、サービス改善その他運営上必要な範囲で、利用者情報を利用することができます。
3. 法人、団体等を通じた利用の場合、当社は、当該利用形態に必要な範囲で、利用状況その他必要情報を当該法人、団体等に提供することがあります。

第23条（通知）
1. 当社から申込者または利用者への通知は、電子メール、本サービス上の表示、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 前項の通知は、当社が発信または掲載した時点で効力を生じるものとします。

第24条（反社会的勢力の排除）
1. 申込者および利用者は、自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロその他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 申込者および利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的要求行為、法的責任を超えた不当要求行為、脅迫的言動、風説流布、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為を行わないものとします。

第25条（規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、その内容および効力発生日を、本サービス上への表示、当社ウェブサイトへの掲載その他相当の方法により周知します。
3. 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第26条（準拠法および管轄）
1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本サービスまたは本規約に関して当社と申込者または利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個別条項

第27条（JUNIOR ENGLISH）
1. JUNIOR ENGLISHは、主として小学生から中学生初級相当の学習者向けに提供される英語学習支援コンテンツです。
2. 提供内容は、学年、学習段階、教材構成その他の事情に応じて異なる場合があります。
3. 年度をまたいで継続利用する場合には、進級後の学年または学習段階に応じて、別途教材の購入または申込みが必要となることがあります。
4. 保護者は、必要に応じて、利用者の学習環境の整備および学習状況の確認を行うものとします。
5. 当社は、利用者の理解度、学習進度または成果について保証しません。

第28条（EduMovie）
1. EduMovieは、主として中学生向けに提供される映像授業、問題解説その他の学習支援コンテンツです。
2. 教材との対応関係、配信範囲、単元構成、配信期間その他の内容は、当社または提携先の都合により変更されることがあります。
3. 年度をまたいで継続利用する場合には、進級後の学年に対応する教材の購入または申込みが別途必要となることがあります。
4. EduMovieの利用により、学校成績の向上、高校入試合格その他の結果を保証するものではありません。

第29条（bridge＋）
1. bridge＋は、主として高校生、大学受験生その他これに準ずる利用者向けの学習支援コンテンツです。
2. bridge＋には、受験対策、過去問演習、学力補強その他の講座が含まれる場合があります。
3. 入試制度、教育課程、出題傾向その他の変更に伴い、講座内容の改訂、差替えまたは終了を行うことがあります。
4. bridge＋のうち買い切り型で提供される講座については、別途定める閲覧可能期間内に限り利用できるものとします。
5. 当社は、志望校合格その他特定の受験結果を保証しません。

第30条（ピタまな）
1. ピタまなは、オンライン個別指導、講師マッチング、学習相談その他これに関連するサービスを含むコンテンツです。
2. 当社は、講師の選定、日程調整、指導実施その他の運営を行いますが、特定の講師との継続的な受講を保証するものではありません。
3. 利用者側の事情により受講に支障が生じた場合の取扱いは、第15条その他当社が別途定めるルールに従うものとします。
4. ピタまなの料金形態、予約方法、キャンセル条件、振替条件その他の利用条件は、当社が別途定めるところによります。
5. 講師による指導は学習支援を目的とするものであり、成績向上、受験合格その他の結果を保証するものではありません。

第31条（看護師国家試験対策）
1. 看護師国家試験対策は、看護師国家試験その他関連試験に向けた学習支援を目的とするコンテンツです。
2. 本コンテンツには、講義、問題演習、解説、参考情報その他の内容が含まれることがあります。
3. 本コンテンツは、出題基準、法令、制度、ガイドラインその他の変更に応じて、改訂、更新または削除されることがあります。
4. 看護師国家試験対策のうち買い切り型で提供される講座については、別途定める閲覧可能期間内に限り利用できるものとします。
5. 本コンテンツは学習支援を目的とするものであり、医療行為、臨床判断または法的助言を行うものではありません。
6. 当社は、合格、得点向上または出題的中その他一切の結果を保証しません。